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Fique de olho no horário de funcionamento das agências

Véspera de Natal (24)

Atendendo à resolução nº 2.932, que garante ao público um atendimento mínimo de duas horas, no dia 24 de dezembro (quinta-feira), véspera de Natal, as instituições financeiras funcionarão de 8h às 10h para atendimento ao público.

No dia 25 (feriado) todas as agências fecham e reabrem normalmente no dia 28 (segunda-feira).

Último dia útil (30)

Dia 30 de dezembro será o último dia útil do ano. As agências prestarão serviço ao público normalmente, realizando todas as operações bancárias solicitadas pelos clientes.

Véspera de ano-novo (31)

Já no dia 31 de dezembro, as agências bancárias ficarão fechadas para atendimento ao público. O trabalho será interno para fechamento de balanço do ano. O atendimento ao público volta em horário normal a partir do dia 4 de janeiro (segunda-feira)

Pagamento de contas de consumo

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) ressalta que as contas de consumo (água, luz, telefone e TV a cabo), bem como os carnês que estiverem com vencimento nas datas em que as agências estiverem fechadas, poderão ser pagos no primeiro dia útil seguinte aos feriados (28/12 e 04/01/2016), sem a incidência de multa por atraso. Vale lembrar que os tributos já estão com data ajustada em relação ao calendário de feriados (federais, estaduais e municipais).

Canais de atendimento

O público pode utilizar os caixas eletrônicos, internet bankingmobile banking e banco por telefone para realizar operações bancárias. Além disso, as contas que possuem códigos de barra poderão ser pagas nos próprios caixas automáticos.

Outra opção é o agendamento dos pagamentos das contas de consumo nos bancos. Já em relação aos boletos bancários, os clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser agendados ou pagos por meio do Débito Direto Autorizado – DDA.

 

Fonte: Febraban 

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