Bradesco avança na precarização do atendimento ao cliente. Na última quinta-feira (26), o banco anunciou o início da atendimento aos clientes por meio do aplicativo WhatsApp. O anuncio foi feito no mesmo dia em que a instituição registrou o lucro líquido contábil de R$ 4,467 bilhões no primeiro trimestre de 2018, uma alta de 9,72% na comparação com o mesmo período do ano passado, quando o resultado foi de R$ 4,071 bilhões. Ao invés de investir em melhor estrutura nas agências e mais funcionários, o banco tem utilizado cada vez mais a tecnologia para reduzir gastos. A ferramenta usa …
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